Trasparenza AI

Come utilizziamo l'intelligenza artificiale in Nexus AI

Ultimo aggiornamento: 13 marzo 2026

1. Dichiarazione di Utilizzo dell'AI

Nexus AI utilizza tecnologie di intelligenza artificiale generativa come componente centrale del proprio servizio, in conformità con l'AI Act UE e il California AI Transparency Act (SB 942).

2. Tecnologie AI Utilizzate

Il nostro servizio utilizza modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM) forniti da provider terzi per generare risposte conversazionali.

3. Finalità dell'AI

• Rispondere automaticamente ai messaggi WhatsApp Business
• Fornire informazioni sui prodotti/servizi del cliente
• Assistere nella prenotazione di appuntamenti
• Gestire FAQ e richieste di supporto

4. Limitazioni e Supervisione Umana

L'AI non prende decisioni autonome con impatto legale. Tutte le risposte sono generate sulla base di istruzioni predefinite dal cliente.

5. Dati e Privacy

I messaggi vengono elaborati per generare risposte. Non utilizziamo i dati delle conversazioni per addestrare modelli AI. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Privacy Policy.

6. Diritti degli Utenti

Ogni utente ha diritto a:

• Sapere che sta interagendo con un sistema AI
• Richiedere l'intervento di un operatore umano
• Richiedere la cancellazione dei propri dati
• Ottenere informazioni su come l'AI ha generato una risposta

7. Classificazione del Rischio (AI Act UE)

Il nostro sistema rientra nella categoria di rischio limitato (Art. 50 AI Act).

8. Contatti

Per domande sulla nostra implementazione dell'AI: privacy@usenexus.im